В Министерстве внутренних дел по Республике Калмыкия работа по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан и организаций, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок осуществляется в соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений  в системе МВД России от 12 сентября 2013 года № 707  (далее Инструкция), Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений Российской Федерации « (далее - Закон).

В соответствии с требованиями Инструкции утвержден график приема граждан в рабочее, не рабочее время и выходные дни руководством и руководящим составом Министерства внутренних дел по Республике Калмыкия.

Руководством МВД по Республике Калмыкия принято- 215 граждан, из них министром- 168, заместителем министра- начальником полиции- 25, заместителем министра- начальником СО- 19.  На личном приеме министра внутренних дел принято 168 граждан, даны разъяснения - 48, принято обращений- 91, из них письменных- 162, устных- 49, на исполнении- 11.

Из районов республики на личном приеме министром внутренних дел принято граждан - 19.

Министром ВД по Республике Калмыкия ежеквартально утверждается график выездного приема граждан. Руководителями МВД по Республике Калмыкия осуществляется выездной прием граждан в населенных пунктах республики и практикуется проведение встреч  с населением, что в значительной степени способствует повышению уровня доверия жителей республики к ОВД.

За отчетный период руководством МВД по  Республике Калмыкия на выездных приемах принято градан- 11, из них министром- 5, заместителем министра- начальником полиции по ОР-1, заместителем министра – начальником СО- 5. Принято письменных обращений 3. Устные обращения граждан разъяснены в ходе приема.

В аппарат МВД Республике Калмыкия поступило 1019 письменных обращений граждан, на исполнении- 88, из них исковых заявлений- 55.

От жителей республики на имя министра поступило 138 письменных обращений. На имя министра поступило 20 благодарственных писем.

За отчетный период из Администрации Президента России поступило 72 обращения, из Аппарата Правительства РФ- 2, из администрации Главы РК-10, из Аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО- 4.

Все поступившие обращения граждан в МВД Республике Калмыкия непосредственно рассматриваются руководством МВД. Руководителем поставлено на контроль - 14. Все материалы списаны в указанные сроки и ответы заявителям даны в срок.

За отчетный период в  МВД по Республике Калмыкия поступило 3786 обращений граждан.