Работа с письменными и устными обращениями граждан в МВД по РК осуществляется в соответствии с требованиями Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотренных устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.
Вопросы работы с обращениями граждан рассмотрены на заседании комиссии и совещании при Министре ВД по РК Решения совещания и заседания комиссии направлены в подразделения МВД, УМВД РФ по г. Элисте, МО МВД РФ на районнм уровне для исполнения.
Согласно распоряжения МВД России по итогам 9 месяцев 2013 года в Департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД России направлена информация и анализ о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших из Администрации Российской Федерации.
В соответствии с требованиями Административного регламента министром ВД по Республике Калмыкия утвержден график приема граждан в рабочее, не рабочее время и выходные дни руководством и руководящим составом Министерства внутренних дел по Республике Калмыкия.
Руководством МВД по РК принято – 283 гражданина, из них министром – 252, заместителем министра – начальником полиции - 6, заместителем министра – 17, заместителем министра - начальником СО – 8.
Из районов республики на личном приеме министром внутренних дел принято граждан – 58. В аппарат МВД по Республике Калмыкия обращаются в основном по вопросам: на неудовлетворительное расследование уголовных дел, жалобы на действия сотрудников, жилищным, пенсионным, кадровым, трудоустройства, вопросы компетенции ГИБДД, оказании материальной помощи.
В соответствии с требованиями распоряжения МВД по РК руководителями аппарата Министерства внутренних дел по Республике Калмыкия осуществляется выездной прием граждан в населенных пунктах республики и практикуется проведение встреч с населением .
За отчетный период руководством МВД по РК на выездных приемах принято граждан – 52, из них министром – 49, заместителем министра – начальником СУ – 2, заместителем начальника полиции по ОР –1. Все устные обращения граждан рассмотрены и даны разъяснения.
Председателем Общественного совета при МВД по РК принято граждан – 2 (АППГ- 2). Все ответы заявителям направлены в срок.
В аппарат МВД по РК поступило 756 письменных обращений граждан, из них заявлений специального характера – 13 (АППГ-11), на исполнении – 59.
От жителей районов республики на имя министра поступило 156 письменных обращений.
На имя министра поступило 18 благодарственных писем.
За отчетный период из администрации Президента России поступило 10 обращений, из МВД РФ – 50, из администрации Главы РК – 16, из Аппарата правительства РФ – 1.
Все поступившие обращения граждан в МВД по РК непосредственно рассматриваются руководством МВД.
В аппарате МВД по РК по телефону доверия принято 201 сообщение.
За отчетный период в аппарат МВД по Республике Калмыкия поступило 173 жалобы на сотрудников ОВД, из них подтвердилось – 19. По всем фактам проведены служебные проверки, по результатам которых 6 сотрудников привлечены к дисциплинарной ответственности.
Все поступившие обращения граждан, в том числе в форме электронного письма учтены в подразделениях делопроизводства и режима, а также в алфавитных журналах проставляются отметки о результатах рассмотрения направлении ответа заявителям.
С целью обобщения сведений и анализа обращений граждан разработана форма отчетности о характере поступивших обращений граждан. Ежеквартально анализируется и направляются сводные данные в подразделения министерства.
Руководителями МО МВД России на районном уровне принято граждан на личном приеме - 315. Поступило и зарегистрировано письменных обращений – 996.
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.